Net­ti­kaup­pa val­taa mark­ki­noi­ta ja suu­ret os­tos­pa­ra­tii­sit kau­pun­ki­kes­kuk­sis­sa ko­mis­tu­vat. Muu­ta­mat ko­ke­muk­se­ni vuo­sien var­rel­ta ovat kui­ten­kin osoit­ta­neet, et­tä pai­kal­li­nen ki­vi­jal­ka­kaup­pa tai­puu asi­a­kas­ta pal­vel­lak­seen sel­lai­siin­kin suo­ri­tuk­siin, jot­ka iso toi­mi­ja on tyr­män­nyt mah­dot­to­mi­na.

Seu­raa­vas­sa pari esi­merk­kiä:

Olim­me os­ta­mas­sa ko­tiim­me ruo­kai­lu- sekä soh­va­ryh­mää. Löy­sim­me mie­lei­sem­me jo­en­suu­lai­ses­ta huo­ne­ka­lu­kau­pas­ta. On­gel­ma­na oli kui­ten­kin, et­tä ha­lu­sim­me myös keit­ti­ön tuo­lit va­lit­se­mam­me soh­van kan­kaal­la. Ka­lus­teet oli­vat eri val­mis­ta­jan, jo­ten kau­pun­ki­kau­pas­sa to­det­tiin kan­kaan vaih­ta­mi­nen ai­van mah­dot­to­mak­si.

Ki­tee­läi­ses­tä, sa­maa ket­jua edus­ta­vas­ta kau­pas­ta löy­sim­me ai­van sa­mat ka­lus­tot. Ky­syim­me kan­kai­den vaih­toa. Tääl­lä se ei tuot­ta­nut mi­tään on­gel­maa. Myy­jä soit­ti toi­sel­le val­mis­ta­jal­le, ja ky­syi, voi­si­vat­ko he toi­mit­taa ver­hoi­lu­kan­kaan kil­pai­le­van fir­man teh­taal­le. Ei kuu­le­ma ol­lut mi­tään es­tet­tä, vaik­ka toi­nen teh­tais­ta oli Suo­mes­sa ja toi­nen Vi­ros­sa. Kan­kaat liik­kui­vat Vi­roon, jos­sa tä­män teh­taan val­mis­ta­mat ka­lus­teet ver­hoil­tiin kil­pai­li­jan toi­mit­ta­mal­la kan­kaal­la. Lop­pu­tu­le­ma­na oli, et­tä kaup­pi­as sai teh­tyä kau­pat, mo­lem­mat huo­ne­ka­lu­teh­taat sai­vat töi­tä ja me saim­me toi­vo­mam­me ka­lus­teet. Kaik­ki oli­vat tyy­ty­väi­siä. Ei tar­vin­nut kuin ihan vä­hän näh­dä vai­vaa.

Toi­nen esi­merk­ki pai­kal­li­ses­ta pal­ve­lus­ta on, kun jou­duin hank­ki­maan suih­ku­kaa­pin liu­kuo­vien pyö­rät rik­kou­tu­neit­ten ti­lal­le. Net­ti­ha­ku "suih­ku­kaa­pin va­ra­o­sat" tuot­ti ai­van val­ta­van tar­jon­nan muun mu­as­sa ky­sei­siä pyö­riä. Kaap­pim­me, vaik­ka muu­ten hy­vä­kun­toi­nen on­kin, on sen ver­ran van­haa mal­lia, et­tä val­ta­vas­ta tar­jon­nas­ta en löy­tä­nyt so­pi­vaa va­ra­o­saa.

Jo­en­suun käyn­nil­lä­ni suun­ta­sin erään suu­ren rau­ta­kaup­pa­ket­jun pa­lat­siin us­kos­sa, et­tä tääl­tä ne pyö­rät löy­ty­vät. Kun sain kon­tak­tin myy­jään (pie­nen et­sis­ke­lyn jäl­keen), ja esit­te­lin asi­a­ni vas­taus oli ki­tey­tet­ty­nä: "ei oo, ei tuu, ei­kä ti­la­ta". Hän oh­ja­si vaan kat­se­le­maan uu­sia suih­ku­kaap­pe­ja hin­ta­luo­kas­sa ton­ni ja sii­tä ylös­päin.

Mut­ta pai­kal­li­ses­sa, sa­maan ket­juun kuu­lu­vas­sa rau­ta­kau­pas­sa myy­jä ot­ti asi­ak­seen tut­kia an­ta­mie­ni ku­vien pe­rus­teel­la va­ra­o­sien saa­ta­vuu­den. Kuin­ka ol­la­kaan viik­ko tuos­ta het­kes­tä, pu­he­li­mee­ni tuli teks­ti­vies­ti, et­tä tääl­lä ne osat nyt oli­si­vat. Pai­kal­li­sen myy­jän luo­vuu­del­la ja pal­ve­lu­alt­tiu­del­la hom­ma hoi­tui noin 70 eu­rol­la.

Yl­lät­ti­pä ki­vi­jal­ka­kaup­pa (to­sin tämä kyl­lä jo­en­suu­lai­nen, kos­ka Ki­teel­tä ei ky­sei­sen tuot­teen myy­jää ole) vie­lä yh­den isom­man os­tok­sen koh­dal­la. Sain sii­tä kau­pas­ta kaik­ki net­ti­kaup­po­jen hin­nat alit­ta­van tar­jouk­sen ja hy­vän pal­ve­lun vie­lä kau­pan pääl­le.

Näin van­hem­mi­ten sitä al­kaa kai­va­ta pal­ve­lua, jota ki­vi­jal­ka­kau­pas­ta saa ja ko­ke­mus­te­ni pe­rus­teel­la pai­kal­li­ses­ta kau­pas­ta vie­lä pa­rem­min.

Mut­ta on se net­ti­kin ihan hyvä kat­se­lu­paik­ka. Siel­tä ei vaan saa pal­ve­lua sa­maan hin­taan.

Kari Sark­ki­nen

kari.sark­ki­nen@ko­ti­kar­ja­la.fi