Mervi Venäläinen
Mervi Venäläinen
Siun soten digitaalinen palvelualusta avautui asiakkaiden käyttöön eilen 9.4.2024. Digitaaliset palvelut täydentävät hyvinvointialueen lähipalveluita ja soveltuvat Siun soten mukaan korvaamaan esimerkiksi puhelimitse tehtäviä yhteydenottoja tai muuta etäasiointia. Digitaalisiin palveluihin pääsee Siun soten verkkosivuilla osoitteessa www.siunsote.fi/digi.
Ensimmäisenä digitaalisella palvelualustalla avautui mahdollisuus reaaliaikaiseen chat-asiointiin Siun soten ammattilaisten kanssa arkisin klo 8.00–15.30. Asiakkaat voivat asioida sairaanhoitajan, fysioterapeutin ja sosiaaliohjaajan kanssa. Ammattilaisilla on mahdollisuus konsultoida tarvittaessa myös lääkäreitä.
Alkuvaiheessa palvelut on suunnattu helpoiten chat-palvelun kautta hoidettaviin asioihin, kuten hengitystieinfektioihin, tuki- ja liikuntaelinvaivoihin, vatsaoireisiin, iho- ja kynsioireisiin, silmä-, korva- ja allergiaoireisiin, päänsärkyyn, sairauspoissaolon arviointiin sekä reseptin uusintaan. Lisäksi palvelussa on mahdollista saada yleistä neuvontaa Siun soten palveluista, esittää kysymyksiä etuuksista ja sosiaalipalveluista sekä saada ohjausta lomakkeiden, hakemusten tai lausuntojen kanssa.
Useimpien palvelujen käyttö vaatii Suomi.fi-tunnistautumisen, joka on mahdollista tehdä verkkopankkitunnuksilla, varmennekortilla tai mobiilivarmenteella. Osaa palveluista on mahdollista käyttää myös ilman tunnistautumista. Oman asioinnin lisäksi palvelualustalla voi asioida alaikäisen lapsen puolesta ja Suomi.fi-valtuuksia käyttämällä myös aikuisen puolesta. Kaikkien palvelualustalla avoimena olevien palvelujen käyttö on maksutonta.