Työ­ryh­mä luo­vut­ti mie­tin­tön­sä pank­ki­pal­ve­lui­den saa­ta­vuu­des­ta elin­kei­no­mi­nis­te­ri Sa­ka­ri Puis­tol­le. Sel­vi­tys­työn taus­tal­la on asi­ak­kail­ta saa­dut yh­tey­de­no­tot vai­keuk­sis­ta saa­da ja käyt­tää pank­ki­pal­ve­lui­ta. Työ­ryh­män pu­heen­joh­ta­ja­na toi­mi­nut neu­vot­te­le­va vir­ka­mies Kari Kemp­pai­nen ker­toi mie­tin­nön luo­vu­tus­ti­lai­suu­des­sa, et­tä pank­ki­pal­ve­lui­den saa­ta­vuu­des­sa ja käy­tet­tä­vyy­des­sä on ol­lut vai­keuk­sia yri­tyk­sil­lä, yh­dis­tyk­sil­lä ja eri­tyi­ses­ti eri­tyis­ryh­miin kuu­lu­vil­la yk­si­tyis­hen­ki­löil­lä, ku­ten vam­mai­set ja ikään­ty­neet hen­ki­löt.